A Caixa de Crédito da Chamusca ajuda-o a transferir os serviços de pagamento – débitos diretos regulares, ordens de transferência permanentes e transferências a crédito – associados à sua conta de depósitos à ordem, para uma conta da Caixa de Crédito da Chamusca.
O Serviço de mudança de conta é de âmbito nacional e está vocacionado para contas de depósitos à ordem detidas por particulares e micro empresas.
Perguntas Frequentes – Serviço de Mudança de Conta
Como posso ativar o serviço?
Para beneficiar do Serviço de Mudança de Conta é necessário efetuar um pedido junto do banco para o qual pretende mudar a sua conta, pedido esse efetuado em formulário próprio, que obrigatoriamente tem de ser subscrito por todos os titulares da conta.
Se pretender mudar para a Caixa de Crédito da Chamusca, este pedido é feito através do “Formulário Serviço de Mudança de Conta”
Quanto custa o Serviço de Mudança de Conta?
Enquanto banco recetor a CCCAM da Chamusca não cobra qualquer comissão relativa à prestação deste serviço.
Como banco transmitente poderá cobrar as comissões associadas à transferência de saldo de acordo com o preçário em vigor.
Quais os tipos de clientes que podem beneficiar do Serviço de Mudança de Conta?
Podem recorrer ao Serviço de Mudança de Conta os clientes bancários consumidores e microempresas desde que, tanto o banco transmitente como o banco de destino, tenham sede ou sucursal em Portugal e as contas sejam denominadas na mesma moeda.
Posso beneficiar do Serviço de Mudança de Conta quando um dos bancos envolvidos é estrangeiro?
O Serviço de Mudança de Conta apenas está disponível entre bancos portugueses.
Quais os prazos de execução do Serviço de Mudança de Conta?
O Banco de Destino dispõe de 2 dias úteis para enviar o pedido do cliente ao Banco de Origem;
O Banco de Origem dentro do prazo máximo de 5 dias úteis envia a informação devida ao Banco de Destino;
O Banco de Destino dispõe de 5 dias úteis após receber as informações do Banco de Origem para realizar as ações necessárias à transferência das operações do cliente.
Onde posso obter mais informações?
Pode obter mais informações sobre o Serviço de Mudança de Conta num dos nossos balcões, através de chamada telefónica para o número 249769150, enviando um email para agencias@cchamusca.pt ou no Portal do Cliente Bancário (https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/mudanca-de-conta).
A quem posso recorrer para resolver litígios resultantes deste serviço?
Sem prejuízo do direito de acesso aos tribunais judiciais competentes, poderá recorrer aos diversos meios de resolução alternativa de eventuais litígios decorrentes do serviço de Mudança de Conta, como o Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (https://www.cniacc.pt/pt/) e o Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa (https://autonoma.pt/servicos/centro-de-arbitragem/).